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东方甄选直播间 9 月 30 日发布声明，回应消费者对「溜溜凳」的质量投诉：凡在其直播间购买该产品的用户，可获相当于货价两倍的退款，且无须退货。此前，交个朋友直播间已对同款产品启动退款，罗永浩连续发文追问东方甄选的处理方式。

东方甄选称，已要求商家再次送检，并自行安排独立检测。由于检测报告需要时间，直播间决定先实行上述退款方案，同时承诺加强商家审核和品控。消费者此前反映凳子内部可能存在发霉木板、废旧海绵等问题；材料是否合格、不同批次产品的实际情况，仍待检测与调查结果厘清。